Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Chez Récif'Attitude, nous nous engageons à assurer une livraison rapide et fiable pour tous vos achats. Cette politique d’expédition explique nos procédures, délais et conditions liés à l’envoi de vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits uniquement en Suisse. Pour des demandes spécifiques hors de cette zone, veuillez nous contacter directement.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction :

  • Du poids et des dimensions du colis.

  • De la destination de livraison.

Les frais exacts sont indiqués avant la validation de votre commande.

3. Délais de livraison

Les délais estimés sont les suivants :

  • Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrables.

  • Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables.

Ces délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits ou des conditions logistiques.

4. Traitement des commandes

  • Les commandes passées avant 16h00 sont traitées le jour même (hors week-ends et jours fériés).

  • Les commandes passées après 16h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

5. Modes de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison sécurisée de vos produits. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

6. Retrait en magasin

Vous avez la possibilité de retirer votre commande directement en magasin, sans frais supplémentaires. Un e-mail ou un appel vous informera lorsque votre commande sera prête.

7. Problèmes de livraison

Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à votre achat :

  • Signalez-le dans un délai de 24 heures après réception.

  • Contactez notre service client avec des photos du colis et une description du problème.

Nous travaillerons rapidement pour résoudre le problème (remplacement ou remboursement).

8. Colis non livrables

Si un colis nous est retourné pour l'une des raisons suivantes :

  • Adresse incorrecte ou incomplète.

  • Absence prolongée du destinataire.

Nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition, qui pourrait être facturée.

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison, veuillez contacter notre service client :

  • Par e-mail : info@recifattitude.ch

  • Par téléphone : 078 445 65 56

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire.