Privacy policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Récif’Attitude collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, effectuez un achat, nous contactez ou utilisez nos services.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Récif’Attitude

Rue des Sagnes 13

2300 La Chaux-de-Fonds

Suisse

E-mail : info@recifattitude.ch

Téléphone : +41 78 445 65 56

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons notamment collecter :

• vos nom et prénom ;

• votre adresse postale et votre adresse de livraison ;

• votre adresse e-mail ;

• votre numéro de téléphone ;

• les informations relatives à vos commandes et achats ;

• vos échanges avec Récif’Attitude ;

• les informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou à la réalisation d’une prestation ;

• certaines informations techniques liées à votre navigation, notamment l’adresse IP, le navigateur et l’appareil utilisés ainsi que les données provenant de cookies ou technologies similaires.

3. DONNÉES DE PAIEMENT

Les paiements sont traités au moyen des solutions proposées sur notre boutique en ligne.

Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées directement par Shopify et les prestataires de paiement concernés.

Récif’Attitude n’a pas nécessairement accès aux données bancaires complètes utilisées pour effectuer le paiement.

4. UTILISATION DE VOS DONNÉES

Nous utilisons vos données personnelles notamment afin de :

• traiter et préparer vos commandes ;

• organiser leur livraison ou leur retrait ;

• gérer les paiements et remboursements ;

• répondre à vos demandes ;

• assurer le service après-vente ;

• établir des devis ;

• réaliser nos prestations d’installation ou d’entretien ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre boutique ;

• prévenir les abus et les fraudes ;

• respecter nos obligations légales et administratives ;

• améliorer nos produits, notre site et nos services.

Nous pouvons également vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque le droit applicable nous y autorise.

5. BASE ET CADRE DU TRAITEMENT

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au droit suisse applicable en matière de protection des données, notamment à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Nous traitons vos données lorsqu’elles sont nécessaires à l’exécution d’une commande ou d’un service, au respect d’une obligation légale, à la poursuite d’un intérêt légitime ou lorsque vous avez donné votre consentement.

6. SHOPIFY ET AUTRES PRESTATAIRES

Notre boutique en ligne utilise les services de Shopify.

Dans le cadre du fonctionnement de la boutique, certaines données personnelles peuvent être traitées par Shopify et ses prestataires.

Nous pouvons également transmettre les informations strictement nécessaires à des prestataires intervenant notamment dans :

• le paiement ;

• la livraison ;

• l’hébergement et le fonctionnement du site ;

• la sécurité ;

• l’analyse des performances du site ;

• l’exécution de nos services.

Ces prestataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à l’accomplissement de leurs missions, sous réserve de leurs propres obligations légales.

7. TRANSMISSION DE DONNÉES À L’ÉTRANGER

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement de notre boutique peuvent traiter ou stocker des données en dehors de la Suisse.

Lorsque cela est nécessaire, des mesures appropriées sont prises afin que les données bénéficient d’un niveau de protection conforme aux exigences du droit applicable.

8. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Ils peuvent notamment permettre de maintenir votre panier, mémoriser certaines préférences, sécuriser la boutique, analyser son utilisation et mesurer les performances de nos services.

Selon leur nature et les exigences légales applicables, certains cookies peuvent être soumis à votre consentement.

Vous pouvez également gérer certaines catégories de cookies depuis votre navigateur ou au moyen des outils de gestion du consentement disponibles sur le site.

9. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser les coordonnées fournies à cette fin.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu dans nos communications ou en nous contactant à info@recifattitude.ch.

10. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, comptable, fiscale ou administrative l’exige ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits.

11. SÉCURITÉ

Récif’Attitude prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces mesures sont adaptées en fonction des risques et des moyens raisonnablement disponibles.

12. VOS DROITS

Dans les conditions prévues par le droit applicable, vous pouvez notamment demander :

• si nous traitons des données vous concernant ;

• l’accès à vos données personnelles ;

• la rectification de données inexactes ;

• l’effacement de certaines données lorsque les conditions légales sont remplies ;

• la remise ou la transmission de certaines données lorsque cela est applicable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez également retirer celui-ci.

Certaines demandes peuvent être limitées lorsque nous devons conserver des informations afin de respecter une obligation légale ou de protéger des intérêts légitimes.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@recifattitude.ch.

Nous pouvons demander les informations nécessaires à la vérification de votre identité avant de donner suite à votre demande.

13. DONNÉES CONCERNANT LES MINEURS

Notre boutique n’est pas spécifiquement destinée aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement des données personnelles concernant des mineurs lorsqu’une telle collecte n’est pas nécessaire ou autorisée.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation.

14. LIENS ET SERVICES EXTERNES

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Récif’Attitude n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité.

15. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Récif’Attitude peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses outils ou des exigences légales.

La version publiée sur notre site constitue la version actuellement applicable.